Actualité Transport - Communiqués de presse

24 Janvier 2005

SeaFrance récolte les fruits de sa qualité de service

Source :SeaFrance

SeaFrance, seul pavillon français sur Calais-Douvres, a transporté 629 000 camions et 640 000 voitures sur ses ferries entre Calais et Douvres en 2004.

« Le renforcement de la position de SeaFrance est le fruit de la politique de qualité de service lancée fin 2003 : augmentation de nos départ aux heures de pointes, redéploiement du service clients avec point d'entrée unique, refonte de nos systèmes d'informations et attention toujours plus grande aux préoccupations de nos clients. SeaFrance bénéficie dans cette démarche d'amélioration de la qualité d'une mobilisation remarquable de son personnel à bord et à terre en faveur du développement de l'entreprise» explique Eudes Riblier, Président du Directoire de SeaFrance.

Dans le secteur du tourisme SeaFrance résiste bien dans un marché en baisse marqué par la diminution des courts séjours des britanniques depuis l'augmentation du prix du tabac.

Dans celui du fret, une large partie de l'accroissement du marché a été transporté par SeaFrance.
Dans ce contexte d'activité soutenue et après 18 mois d'érosion des prix, SeaFrance a mis en place une politique volontariste en matière d'augmentation de tarifs.

Commentant l'arrivée du SeaFrance Berlioz au mois de mars, Eudes Riblier indique : «Avec ce sister-ship du SeaFrance Rodin, SeaFrance continue d'aller de l'avant. Nos clients attendaient cet investissement, gage de la détermination de SeaFrance à être un acteur majeur sur Calais-Douvres».

Source : SeaFrance I Janvier 2005